Google Play Policy Compliance

Account & Data Deletion

Conformément aux exigences du Google Play Store et à notre politique de protection de la vie privée, vous pouvez demander la suppression complète de votre compte Aiyadati à tout moment sans avoir besoin d'installer l'application.

Comment demander la suppression de votre compte ?

Demande par E-mail

Option 1 : Envoyez un e-mail à teamaiydati@gmail.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte Aiyadati avec l'objet « Demande de suppression de compte ».

Formulaire Web

Option 2 : Remplissez le formulaire de contact sur notre site web en sélectionnant la catégorie « Suppression de compte ».

Données supprimées vs Données conservées

Supprimé immédiatement :

Données supprimées immédiatement : Profil personnel, historique de symptômes, documents médicaux téléversés, autorisations de consentement, jetons de notifications push et documents de vérification médecin.

Conservé temporairement (obligation légale) :

Données conservées temporairement : Les enregistrements de transactions financières et recharges de portefeuille peuvent être conservés pour la durée légale comptable requise par la réglementation financière.

Délai de traitement

Toute demande de suppression est traitée dans un délai maximal de 30 jours. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès la finalisation du traitement.

Note pour les médecins : La clôture de votre compte désactivera immédiatement la prise de rendez-vous dans votre cabinet et supprimera vos justificatifs d'agrément de nos serveurs actifs.